A coach/mentor olyan vezető, aki szemléletmódjában, felfogásában nagy hangsúlyt helyez munkatársai képességeinek kibontakoztatására, önállóságuk kiteljesítésére. Munkatársaival bizalom alapú kapcsolatokat, partneri viszonyt épít ki. Környezetük felelős és autonóm formálására, a realitások felismerésére, ugyanakkor kreatív, kezdeményező hozzáállásra ösztönzi őket. A tréning módszertani keretet és személyes tapasztalat-szerzési lehetőséges biztosít a coach/mentor szerep tartalmi megismeréséhez és a vezetői gyakorlatba való átültetéséhez. 

FELDOLGOZÁSRA KERÜLŐ TÉMÁK

• a figyelem, a bizalom és a kontrol arányai a konstruktív emberi kapcsolatokban
• érzelmi tartalékok mozgósítása, munkatársak inspirálása, motiváció
• az egyén megnyílása a fejlődésre, a változásra, a felelősség kiterjedtebb vállalására
• a munkatársi autonómiához vezető út egyéni eltérései: személyiség és változás
• (tempó, a változáshoz vezető saját út jellege, az igényelt támogatás formája, stb.)
• bizalomépítés, kapcsolatteremtés, a kibontakozás tere, légköre
• a visszajelzésadás konstruktív technikái – gazdagító megbeszélések
• önálló döntésekre épülő saját-élmények szerzése és ezek alkotó feldolgozása
• a konfrontáció/konfliktus szerepe és kezelése a coaching/mentoring folyamatban
• a coaching/mentoring folyamat céljainak meghatározása, a benne 
• résztvevő munkatárs valós szükségleteinek, igényeinek feltárása
• a fejlődési folyamat nyomonkövetése és támogatása
• a coaching/mentoring folyamata, fázisai

ÉRINTETT KÉSZSÉGEK, KOMPETENCIÁK

• érzelmi és szociális érzékenység az emberi kapcsolatok kezelésében 
• pozitív és kritikai visszajelzések adása a mindennapokban – munkatársi kommunikáció
• delegálás és felhatalmazó vezetés – a reális önmegvalósítás támogatásának készsége
• feedback – személy-központú visszajelzés-adás (Appreciative Inquiry)
• vezetői motiváció – a személyiség energiáinak mozgósítása
• hibák feladat- és emberközpontú feldolgozása (félelemmentes tanulás) 
• változásokkal járó humán-dinamikai jelenségek kezelése
• az eredményesség és az örömelv együttes érvényesítése a munka világában

A PROGRAM IDŐIGÉNYE (a program összetettségétől függően)

• két-három nap