Tárgyalástechnika - bázistréning

 

Meghatározó jelentősége van annak, hogy érdekeinket kellő határozottsággal tudjuk képviselni, miközben figyelembe vesszük a másik fél szempontjait is. Ezért fontos, hogy érveinknek súlyt adjunk, de hasonlóképpen lényeges az is, hogy érveink illeszkedjenek a másik fél gondolat-rendszerébe, számára értelmezhetően, az ő nyelvén kerüljenek megfogalmazása. Az ilyen helyzetekben a túlzó önérvényesítés éppen olyan káros lehet, mint a értéken felüli visszavonulás. A tárgyalásokat a realitások ismeretében fontos folytatnunk, saját lehetőségeink és a másik fél lehetőségeinek a reális ismeretében. Rugalmasan, nyitottan és túlzásoktól mentes arányok mentén.

 

FELDOLGOZÁSRA KERÜLŐ TÉMÁK

  • a tárgyalási helyzet – érdekérvényesítési mező
  • érdek, érték és az emberi személyiség összefüggései 
  • énünk és identitásunk viselkedése tárgyalások során – az énvédelem jelensége
  • rivalizáció vs. koopetíció – arányos érdekérvényesítés és rugalmasság
  • a személyészlelés szerepe és lehetséges torzító hatásai tárgyalási helyzetekben
  • a valóságtól elszakadó pozitív/negatív szándék- és érdek-tulajdonítások hatásai
  • felkészülés a tárgyalásra: szándékaim, értékeim, érdekeim, prioritásaim
  • a másik fél szempontjainak, erőforrásainak, lehetséges várakozásainak áttekintése
  • feltételezhető illeszkedési- és feszültségpontok azonosítása
  • lehetséges elágazások átgondolása – alternatívák mérlegelése
  • homályos és bizonytalansági pontok figyelembe vétele
  • a tárgyalás taktikai, stratégiai felépítése – rugalmassági terek beillesztése
  • a tárgyalási helyzet dinamikája
  • kulcspontok, jellegzetes dilemmák, nehézségek kezelése
  • asszertív(arányos) önérvényesítés a tárgyalás során
  • ellenállások, érdekütközések feloldása
  • feszült helyzetek, indulati jelenségek előrevivő megoldása
  • összegzés, tárgyalások zárása

X

ÉRINTETT KÉSZSÉGEK, KOMPETENCIÁK

  • tárgyalás-technika és üzleti érdekérvényesítés
  • asszertív kommunikáció (arányos önérvényesítés)
  • magabiztos kapcsolatteremtés, kapcsolatok ápolása
  • rugalmasság és érzékenység az emberi kapcsolatok kezelésében 
  • konstruktív viszonyulás mások felvetéseihez, nézeteihez
  • eltérő törekvések, célok, nézőpontok illesztése 
  • viták, feszültségek előrevivő kezelése

X

A PROGRAM IDŐIGÉNYE (a program összetettségétől függően)

  • két/három nap